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宏基电脑保修的烦恼
作者:蜀山区修电脑陈师傅    发布于:2016-03-30 01:46:00    文字:【】【】【
客户送修宏基笔记本,一看在保,跟客户沟通后,客户决定由我公司代保,笔记本故障为开机不定时闪屏,送至宏基维修站检测,前台接机师傅现场打开电脑看到了闪屏,于是留机维修,过了两天宏基维修站来电,说工程师检测了没有问题,我说不可能啊,接机的师傅,现场看到了有闪屏啊,他说维修工程师没有看到,我说再帮我检测检测吧,于是两天后,又来电话屏有问题,换屏,一个星期后通知去取机,一看屏换了台旧屏,不说了,能修好就行了,客户拿回去,没过一个星期又送来了,说电脑还有问题,经常开机闪屏,我接过一下,闪的很严重,又送到维修站,这次可没有那么幸运,打开电脑没有出现问题,于是留机检测,经过售后一个星期的检测,给出检测报告一切正常。明明有问题,怎么就检测不出来了,我说我提供故障视频可以吗,他说这个要向总部报,要看上面结果 。
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